Atención al cliente y chatbots

A

Ada

Agentes de IA de servicio al cliente para empresas en chat, voz, correo y mensajería; sin precios públicos, las cotizaciones vienen de ventas tras una demo.

B

Botpress

Plataforma para crear agentes de IA de soporte y chatbots con Studio, Desk y un ADK. Free incluye 100 conversaciones al mes; los planes de pago desde $150 al mes con facturación anual.

C

Chatbase

Plataforma para crear agentes de soporte con IA entrenados con tu propio contenido y desplegarlos en chat web, correo, WhatsApp, Slack y más. Planes de pago con una prueba de 7 días.

C

Crisp

Plataforma de bandeja compartida y chat en vivo con Hugo, un agente de IA cobrado con créditos mensuales. Hay plan Free; los planes de pago desde $45 al mes por espacio de trabajo.

D

Decagon

Agentes de IA de atención al cliente por voz, chat y correo, con flujos en lenguaje natural; precio por conversación o por resolución mediante demo, sin precio público.

F

Forethought

Agentes de IA para atención al cliente (resolución, triaje de tickets, asistencia a agentes y QA) en chat, correo y voz; precio por cotización, sin precio público.

F

Freshdesk

Helpdesk con tickets, bandeja compartida y base de conocimiento, además de los complementos Freddy AI Agent y Copilot. Planes por agente; prueba de 14 días y un programa gratuito limitado.

G

Gorgias

Helpdesk para tiendas en línea con tickets, automatización y AI Agent con cobro por resolución. Starter cuesta $10 al mes con facturación mensual (50 tickets); prueba de 7 días.

H

Help Scout

Bandeja compartida de soporte con chat en vivo, SMS y borradores de respuesta con IA; hay plan Free y Standard cuesta $25 por usuario al mes (reportado con facturación anual).

H

HubSpot Service Hub

Servicio al cliente sobre el CRM de HubSpot con help desk y un Customer Agent de IA (desde Professional). Planes de pago desde $7 por asiento al mes; facturación sin confirmar.

I

Intercom

Plataforma de atención al cliente con bandeja compartida y centro de ayuda, además de Fin, un agente de IA para chat y correo que se factura por resultado. Planes por puesto; prueba gratuita de 14 días.

L

LiveChat

Herramienta de chat en vivo y mensajería, vendida bajo la marca Text, con un AI Agent y sugerencias de respuesta. Essential cuesta $19 por usuario al mes con facturación anual ($25 mensual).

M

ManyChat

Creador de automatizaciones de chat para Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp y más, con plan Free. Los planes de pago parten de $14 al mes con facturación anual ($17 mensual).

S

Sierra

Plataforma empresarial de agentes de IA para servicio al cliente por chat, voz, correo y SMS; el precio no es público (el proveedor describe precios basados en resultados).

T

Tidio

Chat en vivo y helpdesk con Lyro, un agente de IA que responde con tu contenido. Plan gratuito; Starter cuesta $24.17 al mes con facturación anual.

V

Voiceflow

Plataforma para crear agentes de IA de atención al cliente en chat, voz y SMS, con plan Free y planes de pago reportados desde $54 al mes con facturación anual.

Z

Zendesk

Plataforma de atención al cliente con tickets, mensajería multicanal, agentes de IA facturados por resolución automatizada y un complemento Copilot para agentes. Prueba de 14 días.