Supernormal frente a Fathom
Supernormal y Fathom lado a lado: qué es cada una, cuánto cuesta empezar y si se puede probar gratis. Todo lo que sigue procede de los sitios de los proveedores y de otras fuentes públicas, no de pruebas prácticas.
De un vistazo
| Supernormal | Fathom | |
|---|---|---|
| Categoría | Negocio y operaciones | Negocio y operaciones |
| Precio inicial | Gratis / $20+ (comprobado octubre 2026) | Gratis / $15+ (comprobado octubre 2026) |
| Nivel gratuito | Sí | Sí |
| Perfil | Leer perfil | Leer perfil |
Los precios están en dólares estadounidenses salvo que se indique otra cosa. Confirma el precio actual en el sitio del proveedor antes de comprar.
Diferencias clave
Ambas indican un nivel gratuito, así que puedes probar cada una antes de pagar.
Fathom tiene el precio inicial más bajo ($15/mo frente a $20/mo de Supernormal). El plan más barato rara vez tiene los mismos límites o funciones, así que compara los planes antes de decidir por el precio.
Ambas están en nuestra categoría Negocio y operaciones.
Sobre cada herramienta
Supernormal
Asistente de IA que captura reuniones sin bot y convierte las notas en documentos con créditos. Free incluye 15 créditos al mes; Team desde $20 al mes (facturación mensual).
Para quién es
Su página de inicio está dirigida a agencias que convierten reuniones con clientes en entregables, y sus precios sirven a personas y equipos que quieren notas más documentos de seguimiento. El nivel Business añade SSO, registros de auditoría y controles de administración para organizaciones.
Puntos fuertes
- Supernormal indica un plan Free a $0 sin tarjeta de crédito, que incluye el asistente de escritorio sin bot, proyectos ilimitados y una conexión MCP con otras herramientas.
- Team y Business indican usuarios ilimitados con créditos compartidos en la cuenta, así que sumar miembros no añade un cargo por usuario.
- El centro de ayuda de Supernormal dice que los créditos sin usar se acumulan al mes siguiente en los planes mensuales y hasta por dos años en los anuales.
- Los propietarios y administradores pueden ver el uso de créditos de la organización por día o del mes en curso en una página de Usage (solo en planes por créditos).
- La página de seguridad de Supernormal menciona SOC 2 (informe bajo NDA), compatibilidad con HIPAA con un Business Associate Agreement, un Data Processing Agreement para GDPR, TLS 1.2+ en tránsito y AES-256 en reposo.
- Supernormal dice que en los planes de pago los datos de los clientes quedan excluidos del entrenamiento de modelos de IA, y su página de la integración con Gmail dice que esa integración es gratuita en todos los planes.
Limitaciones
- El plan Free tiene un tope de 15 créditos al mes y un máximo de 5 créditos por día; Team y Business eliminan el límite diario, pero incluyen solo 50 créditos al mes cada uno.
- El consumo de créditos depende del tipo y la complejidad de la tarea, y el centro de ayuda no da un costo por tarea, no indica qué pasa cuando se acaban los créditos ni cuántos créditos usa una reunión. Se pueden agregar créditos desde la página de Billing.
- SSO, registros de auditoría, retención de datos y controles de visibilidad de miembros aparecen solo en Business ($40 al mes frente a $20 de Team, ambos con 50 créditos).
- La página de seguridad de Supernormal dice que el compromiso de no entrenamiento aplica a los planes de pago y no indica el trato en el plan Free; sus Términos (que aún usan los nombres anteriores Starter, Pro y Business) permiten usar datos desidentificados para entrenamiento en Starter y dicen que los pagos no son reembolsables, en dólares estadounidenses y con tarjeta de crédito.
- La página de precios, el centro de ayuda y los Términos de Supernormal no coinciden del todo: la página de precios en vivo mostraba $0 para Team y Business, el centro de ayuda muestra $20 y $40, y los Términos y una página de ayuda anterior aún describen los niveles antiguos por usuario.
Fathom
Asistente de reuniones con IA para Zoom, Meet y Teams con plan gratuito; los planes de pago desde $15 por usuario al mes con facturación anual (Team, mínimo 2 usuarios).
Para quién es
Fathom ofrece planes individuales (Free, Premium) y planes para equipos (Team, Business, Enterprise), así que sirve tanto a usuarios individuales como a equipos que quieren bibliotecas de llamadas compartidas. Su nivel Business añade sincronización de campos del CRM, Deal View y puntuaciones de coaching orientadas a ventas; Fathom dice que no admite llamadas telefónicas.
Puntos fuertes
- La página de precios de Fathom lista grabaciones y transcripciones ilimitadas en todos los planes, incluido Free, y ofrece captura con bot o sin bot (la opción sin bot está marcada como beta).
- Fathom dice que funciona en Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y huddles de Slack, con captura sin bot en Mac y reuniones presenciales mediante la app para iOS.
- El centro de ayuda de Fathom indica que la transcripción cubre 38 idiomas, y que la sincronización de CRM con HubSpot, Salesforce y Close funciona en Free y Premium para hasta 3 usuarios por dominio de correo.
- La página de resumen de Fathom nombra integraciones como Asana, ChatGPT, Claude, HubSpot, Salesforce, Zapier, Slack, Notion y una API pública y MCP.
- Fathom dice que sus subprocesadores de IA (Anthropic, OpenAI, Google) no entrenan con datos de usuarios, y reporta cumplimiento de SOC 2 Tipo II, HIPAA y GDPR; firma un DPA si se solicita.
- La página de precios muestra una garantía de 90 días en todos los planes, Team gratis para startups elegibles (hasta 2 años) y 10 puestos gratis para organizaciones sin fines de lucro que califiquen.
Limitaciones
- En Free, el centro de ayuda indica que los resúmenes avanzados con IA se limitan a 5 al mes; después solo está disponible la plantilla General/Enhanced. Ask Fathom no está incluido en Free.
- Los usuarios de Free y Premium solo pueden buscar en Mis llamadas con Ask Fathom; el selector de alcance Mis llamadas / Llamadas del equipo / Todas las llamadas solo aparece en los planes Team (centro de ayuda).
- Team y Business tienen un mínimo de 2 usuarios y se cobran por usuario. La sincronización de campos del CRM, Deal View, las métricas de coaching y las puntuaciones aparecen bajo Business; SSO, SCIM y la retención de datos personalizada aparecen bajo Enterprise, que es solo con ventas.
- Fathom dice que usa datos de clientes sin identificar para mejorar sus propios modelos de IA (se puede desactivar en My Settings; los administradores de Team pueden desactivarlo para todos) y que todos los datos se almacenan en Estados Unidos.
- Las páginas de Fathom no coinciden en los idiomas: la página de resumen lista transcripción y resúmenes nativos en siete idiomas (Premium y Team) y Ask Fathom traduce a 29 más, mientras que el centro de ayuda habla de 38 idiomas de transcripción. La tabla de funciones de la página de precios también es difícil de asignar a cada plan.
