¿Qué es Neon One?

Neon One es un conjunto de software para organizaciones sin fines de lucro, centrado en Neon CRM para gestión de donantes, recaudación de fondos, comunicaciones por correo y texto y gestión de subvenciones, con módulos opcionales de membresías, eventos y voluntarios. Funciona como software web en el navegador, con productos relacionados para recaudación entre pares (Neon Fundraise), procesamiento de pagos (Neon Pay) y sitios web (Neon Websites).

Para quién es

El proveedor dirige Neon CRM a organizaciones sin fines de lucro pequeñas y medianas de EE. UU. y Canadá, incluidas organizaciones de membresía, filiales locales y asociaciones profesionales; lista un producto aparte, Arts People, para organizaciones de arte. Neon Launch se describe como un paquete de sitio web y recaudación para organizaciones nuevas o en etapa temprana.

Pros y contras

Puntos fuertes

El proveedor dice que cada nivel de Neon CRM incluye registros, usuarios, formularios de donación, flujos de trabajo, correos e informes ilimitados, y que el precio se basa en los ingresos de la organización y no en la cantidad de registros.
El proveedor dice que Neon CRM lista más de 50 informes predefinidos y un generador de informes personalizados, además de recaudación entre pares, donaciones recurrentes y pagos de DAF, un portal de donantes y mensajes por correo y texto.
El proveedor lista integraciones incluidas sin costo extra con QuickBooks, Windfall, Mailchimp y Eventbrite, además de Zapier, Constant Contact, TaxJar, Double the Donation y Chariot DAFpay, y una API abierta.
El proveedor dice que el soporte por chat, correo y teléfono es gratuito para los clientes, con agentes virtuales 24/7, y que incluye un programa gratuito de cumplimiento PCI con $100,000 de cobertura por filtración de datos.
La página de IA de Neon One dice que los datos de los clientes nunca se usarán para entrenar un LLM ni otra herramienta generativa, que su asistente Gen usa solo datos de tu propia instancia y solo cuando se lo pides, y que un ajuste de la cuenta permite bloquear el flujo de datos hacia servicios de IA.
Neon Pay se describe como integrado al CRM, de modo que las transacciones se registran en los perfiles de donantes, con tarjetas, ACH, billeteras digitales (Venmo, PayPal, Apple Pay, Google Pay) y un terminal portátil para pagos presenciales.

Limitaciones

El proveedor publica solo el precio inicial de Neon CRM ($99 al mes). Los precios de bandas de ingresos más altas, las tarifas de configuración y los términos del contrato están en una guía de precios con registro o se dan en una demo; las páginas leídas no indican la duración del contrato ni las condiciones de cancelación.
Membresías, Voluntarios y Eventos son módulos adicionales con precio como porcentaje de la suscripción del CRM (+10%, +10% y +20%). El formulario de la guía de precios lista cinco bandas de ingresos anuales ($0-$15K hasta $10M+) mientras que las páginas de precios mencionan tres niveles, y no se muestra cómo se corresponden.
Las tarifas de Neon Pay no se publican: la página dice que varían según el producto y se confirman durante la configuración, que puede haber una cuota mensual fija de cuenta comercial, y que usar un procesador externo empieza en $50 al mes. Neon Pay solo está disponible para organizaciones que ya usan un producto de Neon One.
Neon Websites se lista en $69 al mes para clientes de otros productos de Neon One y $89 al mes por separado, con cargos únicos de construcción de $750 (Standard) o $1,250 (Premium). Los planes y tarifas de Neon Fundraise no se publican en su página de producto.
Las páginas no coinciden sobre Neon Launch: su página de producto lista $49 al mes más tarifas por transacción, mientras que un rastreador de precios de terceros (Reportado) dice que el plan Launch de $49 se eliminó de la página de precios el 19 de octubre de 2026. Las páginas leídas no mencionan un descuento para organizaciones sin fines de lucro.

Planes y precios

Neon CRM: Desde $99 al mes. Niveles según ingresos; registros, usuarios, correos, informes y campañas ilimitados; incluye gestión de donantes, recaudación, comunicaciones y gestión de subvenciones. Los precios de niveles superiores no se publican; no se indica si la facturación es anual o mensual.
Módulos adicionales del CRM: +10% / +10% / +20% de la tarifa del CRM. Membresías +10%, Voluntarios +10%, Eventos +20%. Con precio como porcentaje de la suscripción del CRM.
Neon Websites: $69 al mes con otro producto de Neon One, $89 al mes por separado. DIY sin cargo de configuración; Standard Build suma un cargo único de $750 (seis páginas, unas 2-4 semanas); Premium Build suma $1,250 (seis páginas, unas 4-6 semanas).
Neon Launch: $49 al mes más tarifas por transacción. Paquete de sitio web y formulario de donación para organizaciones nuevas (primeras tres páginas, formulario de donación, correos de agradecimiento, apoyo de configuración). La disponibilidad está en duda; ver la nota de planes.
Neon Fundraise: $158 al mes (Reportado). Recaudación entre pares y eventos de resistencia; funciona con Neon CRM. La página del proveedor no lista precios; la cifra viene de un rastreador de terceros.
Neon Pay: Tarifas confirmadas en la configuración. Procesamiento de pagos para clientes actuales de Neon One; pueden aplicar tarifas por transacción según el tipo de tarjeta y una cuota mensual fija de cuenta comercial; tarifas no publicadas.

El precio inicial de $99, los porcentajes de los módulos, los precios de Neon Websites y el precio de Neon Launch se leyeron en las páginas propias de Neon One; los precios por nivel de ingresos requieren registro y no se pudieron leer. La cifra de $158 de Neon Fundraise viene de un rastreador de terceros (Reportado), que también dice que el plan Launch se eliminó de la página de precios el 19 de octubre de 2026 aunque la página de Launch del proveedor aún lo muestra. Todos los precios están en dólares estadounidenses. Las páginas leídas no listan un descuento para organizaciones sin fines de lucro. Confirma en la página de precios oficial o con ventas.

Los precios y límites cambian; confírmalos antes de comprar. Página oficial de precios ↗

Fuentes

Este perfil se elaboró a partir de estas páginas públicas. No hemos hecho pruebas prácticas.

Resumen

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