¿Qué es Puzzle?

Puzzle es un software de contabilidad que usa IA para categorizar transacciones y ayudar con el cierre mensual, con servicios opcionales de contabilidad e impuestos que se venden aparte. Funciona como aplicación web, se conecta a bancos y tarjetas mediante Plaid y a herramientas como Stripe, Mercury, Brex y Ramp, y ofrece una conexión MCP para clientes de IA.

Para quién es

Las páginas de precios e inicio de Puzzle apuntan a startups y pequeñas empresas, incluidas las que quieren un contador que revise o lleve los libros. El texto de sus términos solo para Estados Unidos y su artículo sobre el plan gratuito en USD sugieren que está pensado para entidades de EE. UU.; confirma que te sirva antes de depender de él en otro país.

Pros y contras

Puntos fuertes

Puzzle lista libros en base de efectivo y devengo, conexiones ilimitadas, un reporte de impuestos con un clic y plantillas de plan de cuentas aprobadas por CPA en su plan Starter de $30.
Puzzle dice que la IA Suite (Chat, Cowork, Close) está incluida en todos los planes de software, y que Cowork no cambia nada en los libros hasta que lo revisas y apruebas.
Puzzle lista integraciones directas con Stripe, Mercury, Brex, Ramp, Gusto, Rippling, Deel y Bill.com, y conexiones bancarias y de tarjetas mediante Plaid (más de 12,000 según su página de inicio).
Puzzle dice que su conexión MCP con clientes de IA empieza en solo lectura, te deja elegir qué empresas compartir y exige confirmar los cambios propuestos a transacciones.
Puzzle vende servicios opcionales sobre el software: Expert Reviewed a $171 al mes y Full Service con precio según el rango de gastos, además de migración ($149 una sola vez por sistema), contabilidad atrasada, estudios de I+D y declaración de impuestos.
La página de seguridad de Puzzle dice que los datos se cifran con AES de 256 bits, que las integraciones son de solo lectura y que no comparte ni vende información de los usuarios.

Limitaciones

Los puestos y créditos de IA dependen del nivel: Starter lista 1 puesto y 25 créditos de por vida, Core 5 puestos y 25 créditos de por vida, Complete puestos ilimitados y 100 créditos al mes, Scale puestos ilimitados y 300 créditos al mes. Ninguna página leída explica cómo se miden los créditos. Funciones como la revisión de precisión con IA, las conciliaciones con IA, el reconocimiento de ingresos y el soporte prioritario se listan desde Complete; las subcontabilidades, el respaldo y restauración y la incorporación dedicada se listan en Scale.
Los servicios no se pueden comprar solos y los extras requieren una suscripción activa. Expert Reviewed se limita a hasta $10K de gastos mensuales, una entidad, una base contable y sin nómina, cuentas por pagar/cobrar ni inventario. Los precios de Full Service no aparecen en el texto de la página leída.
Las páginas del proveedor no coinciden sobre el acceso gratuito: la página de inicio lista una prueba gratis de 14 días, la página de precios tiene una nota que dice 'Starter is free for 2 months' sin ligarla a un elemento concreto, no se lista un plan gratuito y un artículo del blog describe a Puzzle como gratis en la etapa de formación para entidades de EE. UU. (su fecha no es clara).
La garantía de devolución tiene plazos contradictorios: la página de precios habla de una reducción de 50% del tiempo de cierre en 60 días, mientras que su sección de reembolsos menciona el segundo cierre mensual, con solicitudes dentro de 30 días y hasta 90 días desde el inicio. Se exige completar la incorporación en 7 días, usar conexiones API en vivo y una sola entidad.
La política de privacidad leída (vigente desde el 19 de diciembre de 2025) se limita al sitio web y no menciona IA ni entrenamiento de modelos, y ninguna página leída indica si los datos de los clientes se usan para entrenar IA. Los términos dicen que quienes usan el sitio deben residir en Estados Unidos o sus territorios.

Planes y precios

Starter: $30 al mes (equivalente mensual, con facturación anual). 1 puesto, 25 créditos de IA de por vida, libros en base de efectivo y devengo, conexiones ilimitadas. Nota al pie: 'Starter is free for 2 months.'
Core: $72 al mes (equivalente mensual, con facturación anual). 5 puestos, 25 créditos de IA de por vida, análisis de efectivo/gasto/runway, análisis de variaciones, reportes avanzados, plan de cuentas personalizado.
Complete: $120 al mes (equivalente mensual, con facturación anual). Puestos ilimitados, 100 créditos de IA al mes, conciliaciones con IA, reconocimiento de ingresos, soporte prioritario, integraciones con Stripe, Ramp, Mercury y Brex.
Scale: $360 al mes (equivalente mensual, con facturación anual). Puestos ilimitados, 300 créditos de IA al mes, subcontabilidades, sin límite de transacciones ni integraciones, respaldo y restauración, incorporación dedicada.
Expert Reviewed: $171 al mes. Software más revisión de un contador sobre el software Core; hasta $10K de gastos mensuales, una entidad. Requiere una suscripción activa.
Full Service: Varía según los gastos mensuales. Un contador asignado lleva el cierre mensual completo; el precio sale de un control deslizante de gastos (rangos desde hasta $10K hasta $200K+). La página de inicio dice que los servicios empiezan en $99 al mes por entidad.

Los precios se leyeron de la página oficial de precios, que tiene un selector Mensual/Anual ('Yearly, Save 20%') y la nota '* Monthly equivalent shown. Billed annually.' El texto de la página no indica qué vista estaba seleccionada ni lista precios con facturación mensual, por lo que las cifras del software son probablemente equivalentes con facturación anual. La moneda es USD. Confirma en la página de precios en vivo.

Los precios y límites cambian; confírmalos antes de comprar. Página oficial de precios ↗

Fuentes

Este perfil se elaboró a partir de estas páginas públicas. No hemos hecho pruebas prácticas.

Resumen

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