¿Qué es Charlotte AI?
Charlotte AI es el asistente de seguridad con IA de CrowdStrike integrado en la plataforma Falcon. El proveedor dice que usa un diseño multiagente con IA generativa para responder preguntas, clasificar detecciones, priorizar exposición, analizar malware y redactar informes a partir de datos de Falcon, y se usa desde la consola de Falcon.
Para quién es
Equipos de operaciones de seguridad que ya usan CrowdStrike Falcon y quieren apoyo en clasificación, investigaciones y automatización de flujos de trabajo. El proveedor también dice que usuarios sin experiencia pueden operar la plataforma sin aprender documentación ni lenguajes de scripts.
Pros y contras
Puntos fuertes
- CrowdStrike menciona agentes prediseñados (por ejemplo Detection Triage, Response y Workflow Generation), además de preguntas en conversación, promptbooks y conversión de preguntas en scripts de Real Time Response.
- CrowdStrike dice que AgentWorks permite crear agentes personalizados sin código, elegir el modelo, definir qué acciones se ejecutan solas y cuáles requieren aprobación, y usar permisos por rol, trazas de ejecución, registros de auditoría, topes de créditos y reversión de versiones.
- CrowdStrike dice que Agentic SOAR combina el razonamiento de agentes con flujos de trabajo deterministas, se conecta con otras herramientas y agentes mediante MCP bidireccional, y admite aplicaciones personalizadas creadas con Falcon Foundry.
- CrowdStrike dice que las respuestas se pueden rastrear hasta los datos de origen, que cada usuario solo ve lo que sus permisos existentes permiten, y que los agentes prediseñados por defecto solo generan información, resúmenes y recomendaciones; las acciones que modifican el entorno requieren configuración explícita y aprobación.
- CrowdStrike indica que Charlotte AI cuenta con la certificación ISO/IEC 42001:2023 (gobernanza de IA).
- El proveedor dice que la IA se entrenó con decisiones de los analistas de CrowdStrike, y la hoja de datos dice que sus LLM no se entrenan con información personal identificable (PII).
Limitaciones
- No se publica un precio de Charlotte AI. El FAQ y la página de precios de Falcon no indican qué plan de Falcon lo incluye ni muestran una tarifa por crédito; para créditos adicionales, la página de la oferta indica contactar a CrowdStrike.
- La oferta de créditos gratuitos es solo para clientes elegibles: la página de la oferta menciona a quienes licencian Falcon Insight XDR, Falcon Adversary Intelligence Premium, Falcon Counter Adversary Operations Elite o ingesta de pago de Falcon Next-Gen SIEM, y solo un Administrador de Falcon puede activarla. Da 50 créditos al mes; la página no indica fecha de término ni si los créditos sin usar se acumulan.
- Algunas funciones dependen de otras suscripciones: la hoja de datos indica que Charlotte AI for IT requiere una suscripción a Falcon for IT e Incident Workbench requiere Falcon Insight XDR.
- Las páginas revisadas no indican retención de datos, residencia de datos ni si los datos del cliente se usan para entrenar modelos, y tampoco nombran los modelos ni el alojamiento.
- Las páginas del proveedor difieren en el costo: la hoja de datos promete un precio que 'no se dispara con picos de uso', mientras que el FAQ y la página del producto describen topes de créditos que controlan el consumo de los agentes. Confirma cuál aplica en tu contrato.
Planes y precios
- Créditos incluidos (clientes elegibles): 50 créditos de IA al mes. Activación desde la consola de Falcon por un Administrador de Falcon, para clientes con una licencia que califique. Cubre agentes prediseñados y AgentWorks; el proveedor dice que puede cubrir cientos de consultas o interacciones de agentes. No es un plan gratuito independiente.
- Créditos adicionales / uso de pago: Contactar a ventas. No se encontró precio público ni tarifa por crédito. Se vende con la plataforma Falcon, incluido Agentic SOAR.
Leído del FAQ, la página del producto, la página de la oferta de créditos gratuitos, la hoja de datos y la página de precios de Falcon, todos oficiales. La página de precios de Falcon lista Go, Pro y Enterprise por dispositivo (por ejemplo Falcon Enterprise a $184.99 por dispositivo con facturación anual, o $19.99 por dispositivo al mes) pero no menciona Charlotte AI ni créditos de IA, así que esos precios no son un precio de Charlotte AI. Confirma en la página de precios actual o con ventas de CrowdStrike.
Los precios y límites cambian; confírmalos antes de comprar. Página oficial de precios ↗
Fuentes
Este perfil se elaboró a partir de estas páginas públicas. No hemos hecho pruebas prácticas.
Charlotte AI: de un vistazo
Charlotte AI es el asistente de seguridad con IA de CrowdStrike integrado en la plataforma Falcon. El proveedor dice que usa un diseño multiagente con IA generativa para responder preguntas, clasificar detecciones, priorizar exposición, analizar malware y redactar informes a partir de datos de Falcon, y se usa desde la consola de Falcon.
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