¿Qué es Outreach?
Outreach es una plataforma de ventas y flujos de ingresos que combina secuencias por correo, LinkedIn, SMS y llamadas con agentes de IA, inteligencia de conversaciones, gestión de oportunidades y pronósticos. Funciona como plataforma web con un marcador telefónico integrado y una app móvil para grabar reuniones presenciales, y sincroniza la actividad con un CRM.
Para quién es
Las páginas de Outreach apuntan a equipos de ventas, marketing, operaciones de ingresos y éxito del cliente, incluidos representantes de primera línea, gerentes de ventas y líderes, y mencionan implementaciones más grandes en grandes empresas. Se vende por usuario mediante un proceso comercial, así que no está pensado para personas que quieren registrarse y pagar en línea.
Pros y contras
Puntos fuertes
- La página de sales engagement lista correo, LinkedIn, SMS y llamadas como canales, con un marcador de clic para llamar y un programador de reuniones integrados, y dice que la actividad de llamadas y reuniones se registra automáticamente en el CRM.
- Outreach dice que las secuencias pueden incluir a varios interesados con las respuestas reunidas en un solo hilo, y que las secuencias activas se pausan cuando un prospecto está fuera de la oficina y se reanudan cuando regresa.
- La publicación de la versión de febrero de 2026 lista un Meeting Prep Agent (Beta), un Deal Agent ampliado que puede aplicar automáticamente las actualizaciones recomendadas por IA y un Research Agent que puede actualizar la información de cuentas cada día, semana o mes.
- Outreach dice que lanzó un servidor MCP para que sus datos, señales de actividad y acciones siguientes recomendadas lleguen a sistemas de IA externos, y lista integraciones con LeadIQ y ZoomInfo; su página para empresas dice que el Outreach Marketplace lista más de 100 integraciones prediseñadas y que hay un SDK y una API disponibles.
- La página de seguridad lista SOC 2 Type II, ISO 27001 e ISO 27701, cifrado en reposo y en tránsito, TLS 1.2 o superior para las conexiones del navegador, y inicio de sesión único SAML 2.0 con cualquier número de proveedores de identidad.
- La página de precios dice que el precio es por usuario, sin cargos de plataforma y con soporte incluido, y lista cuatro paquetes (Essentials, Core, Plus, Pro) con créditos de IA de 10,000 a 100,000.
Limitaciones
- Outreach no publica precios en dólares: todos los paquetes de la página de precios dicen 'Request pricing', y la página no indica cantidad de asientos, mínimos de asientos ni condiciones de prueba gratuita.
- El uso de IA se mide: la página de precios combina asientos por usuario con créditos de IA por consumo (10,000 en Essentials, 25,000 en Core, 50,000 en Plus, 100,000 en Pro), y los paquetes de créditos adicionales se venden aparte.
- Las funciones se reparten por nivel: el pronóstico con IA, el planificador de escenarios y la gestión de territorios aparecen solo en Pro, el Deal Agent y Meeting Prep aparecen en Plus, y el paquete Core no incluye algunos elementos de Essentials como las tarjetas de coaching con IA y las alertas de salud de oportunidades.
- Las llamadas se cobran aparte: la página de precios de voz dice que los clientes pagan por minutos y números de teléfono, por uso o por suscripción, con un paquete Global Minutes de $300 al mes por organización (10,000 minutos compartidos, bloques extra de 1,000 minutos a $40); los precios de los planes por usuario aparecen solo en imágenes y no se pudieron leer.
- Sobre el entrenamiento, una publicación del blog dice que Outreach no usa datos de clientes para entrenar modelos de IA generativa de terceros, pero la página de privacidad solo dice que los datos se usan 'para prestar nuestro servicio y mejorar nuestras plataformas' y las páginas leídas no dicen si Outreach entrena sus propios modelos con datos de clientes; el blog aconseja confirmar las condiciones de entrenamiento en el contrato firmado.
Planes y precios
- Amplify Essentials: Request pricing. Por usuario. 10,000 créditos de IA. Lista inteligencia de conversaciones y coaching, agentes Omni, Research y Deal, AI Assist, tarjetas de coaching en vivo, alertas de salud de oportunidades, enriquecimiento de datos, planificación de cuentas, el marcador de voz, y gestión de oportunidades y pipeline.
- Amplify Core: Request pricing. Por usuario. 25,000 créditos de IA, 250,000 llamadas a la API, 5 objetos personalizados, 500 MB de conocimiento. Agrega agentes Revenue y Personalization, secuencias multicanal, reportes de interacción e información de llamadas; no incluye algunos elementos de Essentials como las tarjetas de coaching con IA y las alertas de salud de oportunidades. Incluye soporte Plus.
- Amplify Plus: Request pricing. Por usuario. 50,000 créditos de IA, 500,000 llamadas a la API, 10 objetos personalizados, 750 MB de conocimiento. Todo lo de Essentials y Core, más Deal Agent, Meeting Prep, resúmenes con IA, mapas de relaciones, análisis de sentimiento, playlists, y reportes de desempeño del equipo y de ganadas y perdidas.
- Amplify Pro: Request pricing. Por usuario. 100,000 créditos de IA, 1,000,000 de llamadas a la API, 20 objetos personalizados, 1,500 MB de conocimiento. Todo lo de Plus, más proyección de pronóstico con IA, planificador de escenarios, consolidados y tendencias de pronóstico, gestión de territorios, multimoneda, pronósticos paralelos y servicios administrados.
Leído en la página oficial de precios, que ahora está en outreach.ai (outreach.io redirige allí). No muestra cifras en dólares, base de facturación, moneda, mínimos de asientos ni condiciones de prueba, así que todos los precios son cotizaciones a medida. Los complementos listados son Data Sharing, Connectors, Additional Instances y Listener Licenses, además de paquetes de créditos extra y el uso de voz, que se cobra aparte. Confirma en la página de precios en vivo y con el equipo de ventas de Outreach.
Los precios y límites cambian; confírmalos antes de comprar. Página oficial de precios ↗
Fuentes
Este perfil se elaboró a partir de estas páginas públicas. No hemos hecho pruebas prácticas.
Outreach: de un vistazo
Outreach es una plataforma de ventas y flujos de ingresos que combina secuencias por correo, LinkedIn, SMS y llamadas con agentes de IA, inteligencia de conversaciones, gestión de oportunidades y pronósticos. Funciona como plataforma web con un marcador telefónico integrado y una app móvil para grabar reuniones presenciales, y sincroniza la actividad con un CRM.
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