Brand24 frente a Sprout Social
Brand24 y Sprout Social lado a lado: qué es cada una, cuánto cuesta empezar y si se puede probar gratis. Todo lo que sigue procede de los sitios de los proveedores y de otras fuentes públicas, no de pruebas prácticas.
De un vistazo
| Brand24 | Sprout Social | |
|---|---|---|
| Categoría | Marketing y SEO | Marketing y SEO |
| Precio inicial | $199/mes (comprobado octubre 2026) | $79/mes (comprobado octubre 2026) |
| Nivel gratuito | No indicado | No indicado |
| Perfil | Leer perfil | Leer perfil |
Los precios están en dólares estadounidenses salvo que se indique otra cosa. Confirma el precio actual en el sitio del proveedor antes de comprar.
Diferencias clave
Ninguna indica un nivel gratuito, así que habrá que pagar para usar cualquiera de las dos.
Sprout Social tiene el precio inicial más bajo ($79/mo frente a $199/mo de Brand24). El plan más barato rara vez tiene los mismos límites o funciones, así que compara los planes antes de decidir por el precio.
Ambas están en nuestra categoría Marketing y SEO.
Sobre cada herramienta
Brand24
Herramienta de escucha social y monitoreo de medios que rastrea menciones y sentimiento en la web y redes sociales. Desde $199 al mes con facturación anual ($249 mensual).
Para quién es
Brand24 posiciona el producto para equipos que protegen la reputación de marca, comparan competidores, preparan reportes para stakeholders, buscan clientes potenciales en conversaciones en línea e identifican influencers. Sus casos de estudio muestran un equipo de comunicación estratégica y una agencia de marketing.
Puntos fuertes
- Brand24 indica fuentes monitoreadas como Facebook, Instagram, X/Twitter, YouTube, TikTok y LinkedIn, además de sitios de noticias, blogs, foros y podcasts, con una cobertura que depende de la política de datos de cada plataforma.
- Brand24 indica análisis de sentimiento, búsqueda booleana, filtros de idioma y ubicación, un Influence Score y reportes en PDF, QuickShare y PowerPoint (PPTX).
- Brand24 indica la frecuencia de actualización por plan: cada 12 horas en Individual, cada hora en Team y en tiempo real desde Pro, y usuarios ilimitados desde Team.
- Las funciones de IA se indican por plan: AI Insights, AI Topics, AI Events Detection, AI Brand Assistant y Lightning Search desde Pro, con AI Topics ilimitados desde Business.
- Brand24 ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito y una garantía de devolución de 30 días que excluye los planes personalizados y los acuerdos negociados.
- Brand24 dice que no usa datos de clientes para entrenar modelos de IA públicos de terceros, y que los datos de la cuenta no se usan para entrenar sus propios modelos salvo acuerdo por escrito. Hay un Data Processing Agreement disponible.
Limitaciones
- No hay un plan gratuito permanente. La prueba se basa en las funciones de Pro, con un límite de 10 palabras clave, 30,000 menciones y 100 menciones al día de Twitter/Instagram, y los datos se actualizan cada 24 horas.
- Los planes limitan palabras clave y menciones: Individual permite 3 palabras clave y 2K menciones al mes para 1 usuario, y Business permite 25 palabras clave y 100K menciones. Brand24 lista palabras clave y menciones adicionales como complementos de $25 al mes cada uno.
- Los Advanced Reports y un Client Success Lead empiezan en Business. Smart Context Search es un complemento, y AI Visibility es un complemento en todos los planes, con precio a través de ventas.
- El acceso a la API tiene un costo extra. La página de precios dice $149 para Pro y Business, mientras que el texto de pricing.md dice $99 al mes solo para Business (incluido en Enterprise). Confirma cuál aplica.
- Brand24 dice que tus datos pueden enviarse a proveedores de IA de terceros como OpenAI, Google y Anthropic bajo acuerdos de procesamiento de datos, e indica servidores en Estados Unidos y Polonia. La página de precios no indica cuánto tiempo se conserva el historial de menciones.
Sprout Social
Plataforma de gestión de redes sociales con un asistente de IA, Trellis. Essentials cuesta $79 por usuario al mes con facturación anual ($99 mensual).
Para quién es
Sprout cobra cada plan por usuario, desde Essentials para hasta 5 perfiles hasta un plan Enterprise por cotización, así que apunta a equipos sociales de distintos tamaños. Los niveles superiores agregan perfiles ilimitados, análisis de sentimiento, una API e integraciones de helpdesk, y Enterprise suma onboarding, configuración de SSO y soporte prioritario.
Puntos fuertes
- La página de precios de Sprout indica una prueba gratuita de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
- Sprout indica Trellis en todos los planes con 100 créditos de IA por usuario al mes, y su centro de ayuda dice que las funciones de AI Assist no cuentan para ese límite de uso.
- Sprout indica perfiles ilimitados desde Professional (Essentials y Standard conectan 5), con 10 palabras clave de marca por grupo en Standard y Professional y 20 en Advanced.
- Sprout indica la API de Sprout, integraciones de helpdesk con Salesforce y Zendesk, sentimiento en Smart Inbox y Reviews, y Message Spike Alerts en Advanced.
- Sprout indica Enhance Post by AI Assist desde Professional y Enhance Reply by AI Assist desde Advanced, además de texto alternativo generado por IA sin límite en los niveles inferiores.
- Sprout dice que sus funciones de IA generativa no usan datos de clientes para entrenar modelos de terceros, y que sus contratos con proveedores (menciona AWS, Anthropic y OpenAI) prohíben entrenar con los datos o prompts que se les envían.
Limitaciones
- No hay plan gratuito. Essentials, el nivel de entrada, tiene precio por usuario y conecta 5 perfiles sociales, sin palabras clave de marca indicadas.
- Trellis Chat y Skills consumen créditos: 100 por usuario al mes en todos los planes. Trellis Plus es un complemento de pago a $28 por usuario al mes con facturación anual o $35 con facturación mensual, con 1,000 créditos hasta un tope de uso justo cuyo tamaño no se indica. Los créditos no usados se pierden en el reinicio mensual.
- Premium Analytics, Listening, Employee Advocacy y Professional Services son complementos aparte para Standard en adelante, y Sprout no indica sus precios. Sprout señala que agregar perfiles como complemento puede costar más que pasar a Professional.
- La página de precios no indica que los precios de Standard, Professional y Advanced sean anuales, y solo da un precio con facturación mensual para Essentials. Además, los artículos de ayuda no coinciden: uno dice que ambos niveles de Trellis se reinician en la fecha de facturación mensual y otro dice que Trellis Plus se reinicia en la fecha de suscripción.
- La cancelación se aplica al final del plazo contractual vigente y entonces se detiene la publicación. Si una prueba termina sin suscripción, Sprout elimina los datos de la cuenta 30 días después. La página de datos de IA de Sprout no describe una opción de exclusión ni cuánto tiempo se guardan los prompts.
